Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 2026-04-21

1. Wer wir sind

Eterna ist ein Online-Shop, betrieben von Cabrera Feijoo Consulting, Steuer-ID CHE-271.164.828, Sitz Avenue Alexandre-Vinet 3, 1815 Clarens, Schweiz.

  • Kontakt-E-Mail: hello@eterna.dog
  • Website: https://eterna.dog

Dieses Dokument regelt Ihren Zugang zu unserem Shop und den Kauf personalisierter Haustier-Porträts.

2. Wie der Service funktioniert

  1. Sie laden ein Foto Ihres Haustiers auf unsere Website hoch.
  2. Sie wählen einen Kunststil aus den verfügbaren.
  3. Sie zahlen die Bestellung. In diesem Moment generiert künstliche Intelligenz ein einzigartiges Porträt aus Ihrem Foto.
  4. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Vorschau zur Genehmigung oder Bitte um Wiederholung.
  5. Nach Genehmigung drucken wir es auf Leinwand über unseren Druckpartner (Gelato) und versenden es.

3. Preis und Zahlung

Der Preis jedes Produkts wird auf der Website vor Kaufabschluss angezeigt, MwSt. inklusive, sofern nicht anders angegeben. Die anwendbare MwSt. ist die gültige in Ihrem Lieferland (OCSS-Regime).

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und die in Shopify konfigurierten Zahlungsmethoden. Die Zahlung wird bei Bestellung abgebucht.

4. Rechte am hochgeladenen Foto

Durch Hochladen eines Fotos erklären Sie, dass:

  • Sie die Rechte an diesem Foto besitzen oder explizite Erlaubnis des Rechteinhabers haben.
  • Das Haustier auf dem Foto Ihnen gehört oder Sie mit Einwilligung des Besitzers handeln.
  • Das Foto keine anderen identifizierbaren Personen ohne deren Einwilligung enthält.

Wenn Sie ein Foto hochladen, ohne dies zu erfüllen, sind Sie für Ansprüche verantwortlich. Wir haben keine technischen Mittel zur Überprüfung; wir verlassen uns auf Ihre Erklärung.

5. Rechte am generierten Porträt

Das KI-generierte Porträt auf Grundlage Ihres Fotos wird Ihnen unter folgenden Bedingungen lizenziert:

  • Private Nutzung: Sie können das Porträt zu Hause, in persönlichen sozialen Medien und als private Geschenke ohne Einschränkung verwenden.
  • Kommerzielle Nutzung: für kommerzielle Nutzung (Prints verkaufen, in Unternehmenswerbung einbinden, etc.) benötigen Sie unsere vorherige schriftliche Genehmigung.
  • Wir behalten das Recht, das Porträt in unserer eigenen Kommunikation (Website-Galerie, Eterna Social Media) anzuzeigen, es sei denn, Sie widersprechen ausdrücklich — wir respektieren das sofort.

6. KI-Nutzung

Wir verwenden kommerzielle KI-Modelle (derzeit Flux Kontext von Black Forest Labs, via fal.ai) zur Porträt-Generierung. Die KI:

  • Wird nicht mit Ihren Fotos trainiert. Wir nutzen Infrastructure-as-a-Service; Ihre Fotos werden nicht zur Modellverbesserung verwendet.
  • Kann kleine künstlerische Ungenauigkeiten produzieren. Wir garantieren keine exakte fotografische Reproduktion — wir fördern eine erkennbare künstlerische Interpretation.
  • Wenn das Ergebnis nicht als Ihr Haustier erkennbar ist, machen wir es kostenlos neu (siehe Rückgaberichtlinie).

7. Versand

  • Versand in die gesamte Europäische Union. Siehe Versandrichtlinie für Zeiten und Länder.
  • Versand aus europäischen Produktionszentren unseres Partners Gelato.
  • Geschätzte Lieferzeiten: 3-7 Werktage ab Zahlung; 48-72 Stunden Produktion + 1-3 Tage Transport. Viele erhalten in 48-72h.

8. Widerruf und Rückgaben

Da es sich um ein nach Ihren Spezifikationen angefertigtes und eindeutig personalisiertes Produkt handelt (Foto + Stil von Ihnen gewählt), gilt das 14-tägige Verbraucherwiderrufsrecht gemäß Art. 16.c der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (und Entsprechungen in Mitgliedstaaten) nicht.

Trotzdem:

  • Wenn das Porträt nicht vernünftig wie Ihr Haustier aussieht, machen wir es kostenlos auf unsere Kosten neu — keine Fragen.
  • Wenn die Leinwand beschädigt, zerbrochen oder mit Druckdefekten ankommt, ersetzen wir kostenlos durch Foto des Schadens innerhalb 48 Stunden nach Lieferung.

Vollständige Details in der Rückgaberichtlinie.

9. Geistiges Eigentum

Die Marke Eterna, die Website und deren Inhalte (Texte, Logos, Code, Mockups, nicht-KI-generierte Fotografien) sind Eigentum von Cabrera Feijoo Consulting oder seinen Lizenzgebern. Reproduktion ohne Genehmigung nicht gestattet.

Generierte Porträts werden gemäß Klausel 5 dieses Dokuments lizenziert.

10. Haftungsbeschränkung

Wir unternehmen vernünftige Anstrengungen, damit der Service gut funktioniert. Wir haften jedoch nicht für:

  • Druck- oder Transportverzögerungen verursacht durch Gelato oder Spediteure.
  • Temporäre Serviceunterbrechungen für Wartung oder technische Ursachen.
  • Indirekte Verluste, entgangene Gewinne oder immaterielle Schäden aus der Service-Nutzung.

Die Gesamthaftung pro Bestellung ist auf den für diese Bestellung gezahlten Preis begrenzt.

11. Änderungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Die aktuelle Version ist auf https://eterna.dog/terms veröffentlicht, mit Datum der letzten Aktualisierung. Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits getätigte Bestellungen.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Montreux, Kanton Waadt, Schweiz. Jeder Streit wird den Gerichten von Montreux, Kanton Waadt, Schweiz vorgelegt, unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher an seinem gewöhnlichen Wohnsitz zustehen.

Für Online-Streitbeilegung bietet die Europäische Kommission die Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Kontakt

  • E-Mail: hello@eterna.dog
  • Post: Avenue Alexandre-Vinet 3, 1815 Clarens, Schweiz