FAQ
Las preguntas que más nos hacéis. Si falta alguna, escríbenos.
¿Cómo funciona exactamente?
Subes una foto de tu mascota. Usamos un modelo de inteligencia artificial llamado Flux Kontext que conserva la identidad de la cara y la traslada al estilo artístico que elijas. Revisamos rápido que sea reconocible, lo imprimimos sobre canvas y te lo enviamos.
¿Qué tipo de foto debo subir?
Una foto frontal o ligeramente de perfil, con buena iluminación y la cara claramente visible. No importa si está hecha con móvil. Evita fotos muy oscuras, movidas, o donde la cara esté parcialmente tapada.
¿Puedo pedir un estilo diferente a los 10 que aparecen?
Por ahora, no. Los 15 estilos están validados uno a uno para que funcionen con cualquier mascota. Iremos abriendo más estilos según vayamos lanzando.
¿Y si el resultado no se parece a mi mascota?
Escríbenos. Lo repetimos gratis con otra foto o con un ajuste de estilo. Nuestro compromiso es simple: si no la reconoces, no está terminado.
¿Qué tamaño tiene el canvas?
40 × 50 cm en formato vertical. Encaja en casi cualquier pared — ni pequeño ni abrumador.
¿Dónde enviáis?
A toda la Unión Europea. Reino Unido, Suiza, Noruega y otros países europeos no-UE están en camino.
¿Cuánto tarda el envío?
5-7 días hábiles desde el pago. 48-72 horas de producción en red europea + 2-3 días de transporte con seguimiento.
¿Puedo encargar más de uno?
Por supuesto. Cada uno lleva su propia foto. Si quieres varios para una pared (gallery wall), mándanos un mensaje antes y te ayudamos.
¿Tengo que firmar un consentimiento por usar IA?
Al subir la foto confirmas que tienes los derechos para hacerlo. No entrenamos nuestro modelo con tus fotos ni las compartimos. Detalles en nuestro Consentimiento IA.
¿Qué pasa con mi foto cuando termináis?
La usamos para generar el retrato, la conservamos 30 días por si hay que repetirlo, y después se borra. Ver Política de Privacidad.
¿Podéis hacer retratos de personas, o solo mascotas?
Por ahora solo mascotas — perros y gatos. Es donde funciona mejor el modelo. Estamos probando otros animales: escríbenos.
¿Tenéis cupones o descuentos?
En el primer mes de lanzamiento, sí. Suscríbete al newsletter y te llega el código.