FAQ
Les questions qu'on nous pose le plus. S'il en manque une, écrivez-nous.
Comment ça marche exactement ?
Vous téléchargez une photo de votre animal. Nous utilisons un modèle d'IA appelé Flux Kontext qui préserve l'identité du visage et le traduit dans le style artistique que vous choisissez. Nous vérifions rapidement qu'il est reconnaissable, l'imprimons sur toile et vous l'envoyons.
Quelle photo dois-je télécharger ?
Une photo de face ou légèrement de profil, avec un bon éclairage et le visage clairement visible. Photo téléphone acceptée. Évitez les photos très sombres, floues, ou où le visage est partiellement caché.
Puis-je demander un style différent des 15 proposés ?
Pas pour l'instant. Les 15 styles sont validés un par un pour fonctionner avec n'importe quel animal. Nous ouvrirons d'autres styles au fur et à mesure.
Et si le résultat ne ressemble pas à mon animal ?
Écrivez-nous. Nous recommençons gratuitement avec une autre photo ou un ajustement de style. Notre engagement est simple : si vous ne le reconnaissez pas, ce n'est pas terminé.
Quelle est la taille de la toile ?
40 × 50 cm, orientation portrait. S'adapte à presque tous les murs — ni petite ni écrasante.
Où livrez-vous ?
Dans toute l'Union européenne. Royaume-Uni, Suisse, Norvège et autres pays européens hors UE bientôt.
Combien de temps pour la livraison ?
3-7 jours ouvrés à partir du paiement. 48-72 heures de production en réseau européen + 1-3 jours de transport suivi. Beaucoup reçoivent en 48-72 heures au total.
Puis-je en commander plusieurs ?
Bien sûr. Chacun a sa propre photo. Si vous voulez plusieurs pour un mur galerie, écrivez-nous avant et nous vous aiderons.
Dois-je signer un consentement pour l'IA ?
En téléchargeant la photo, vous confirmez avoir les droits pour le faire. Nous n'entraînons pas notre modèle avec vos photos et nous ne les partageons pas. Détails dans notre Consentement IA.
Que devient ma photo une fois le travail terminé ?
Nous l'utilisons pour générer le portrait, la conservons 30 jours au cas où il faudrait recommencer, puis elle est supprimée. Voir Politique de confidentialité.
Faites-vous des portraits de personnes, ou seulement d'animaux ?
Pour l'instant, seulement d'animaux — chiens et chats. C'est là où le modèle fonctionne le mieux. Nous testons d'autres animaux : écrivez-nous.
Avez-vous des codes promo ou remises ?
Le premier mois de lancement, oui. Abonnez-vous à la newsletter et le code arrive.